에스에이티정보

제품 생명주기 정책

제품 생명 주기 정책 (Product Life Cycle)

제품의 업데이트와 신제품을 위한 EOS (End of Service, 서비스 중단), EOL (End of Life, 판매중단) 정책에 대해 안내드립니다.

제품명 제품구분 무상
유지보수
유상
유지보수
버전관리
최대기간
정책
시행일
서비스
(유지보수) 종료
Docu-GATE for Mobile DGM 검수/납품일
기준 이후 1년
유상계약시점
이후 4년
최대 5년 2019-10-01 해당 버전
EOS 종료시
Docu-GATE for PDF DGP
Docu-GATE for Filter DGF
Docu-GATE for HTML DGH
Ex-field Ex-field

EOS 종료 후 서비스 중단에 따른 지원 항목

구분 무상 유상 특별 연장유지보수
지원여부 최대기간 지원여부 최대기간
업드레이드 x x x x
기능/성능 개선 패치 x x x x
버그 패치 x x EOS 후 3개월까지
바이러스 이슈로 재설치
기타 보안 이슈
기타 지원 항목 논의
x x EOS 후 3개월까지

관련 문의사항은 대표전화 (02-857-3051)로 전화주시기 바랍니다.

제품 및 기술 문의

02-857-3051
운영시간(평일) 09:00~18:00

온라인문의
kjh@satu.co.kr

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